Hier kunnen meerdere redenen voor zijn. Veel voorkomend is dat je gebruikersnaam (of lenersnummer) en het wachtwoord niet juist worden ingevoerd. Let erop dat je beide zonder spaties intypt. Andere redenen waarom je niet kunt inloggen zijn:

• Als je meer dan drie foute inlogpogingen hebt gedaan. Je pas is dan uit veiligheidsredenen voor een dag geblokkeerd.
• Je abonnement is niet meer geldig. Neem dan contact op met de bibliotheek waar je bent ingeschreven.
• Verlengen en reserveren is niet mogelijk als het bedrag dat je de bibliotheek verschuldigd bent meer dan € 5,- bedraagt of als een bedrag langer dan twee maanden openstaat.